Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui RABBIOSI FRANCO E C. S.N.C., in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web pelletsitaliaenergias.com e che acquistano prodotti o utilizzano i servizi disponibili attraverso il sito.
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il GDPR richiede, tra l’altro, che siano comunicate all’interessato l’identità e i contatti del titolare, le finalità e le basi giuridiche del trattamento, i destinatari dei dati, i periodi di conservazione, i diritti dell’interessato e le eventuali informazioni relative a trasferimenti verso Paesi terzi.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:
RABBIOSI FRANCO E C. S.N.C.
Partita IVA: 00438460149
Codice Fiscale: 00438460149
REA: SO-36419
E-mail: contatti@pelletsitaliaenergias.com
Il sito web è gestito e presentato al pubblico con il nome commerciale Pellets Italia Energias.
2. DATI PERSONALI RACCOLTI
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, in funzione delle attività effettuate dall’utente.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente effettua un ordine, crea un account, compila un modulo di contatto o comunica con il servizio clienti, possono essere raccolti, a seconda del servizio utilizzato:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo di spedizione;
- numero di telefono, se richiesto per l’esecuzione del servizio;
- indirizzo e-mail;
- dati relativi all’ordine;
- informazioni necessarie alla gestione della richiesta;
- eventuali informazioni inserite volontariamente dall’utente nei campi liberi.
I dati richiesti come obbligatori nei moduli sono quelli necessari per poter fornire il servizio richiesto o completare l’operazione.
Dati relativi agli ordini
In caso di acquisto possono essere trattati dati relativi a:
- prodotti acquistati;
- quantità;
- importo dell’ordine;
- indirizzo di consegna;
- informazioni di fatturazione;
- stato dell’ordine;
- comunicazioni relative all’acquisto;
- eventuali richieste di assistenza, reso o rimborso.
I dati completi della carta di pagamento non vengono trattati dal sito oltre quanto necessario alla gestione della transazione qualora il pagamento sia effettuato tramite un prestatore di servizi di pagamento esterno. I dati di pagamento sono quindi gestiti secondo le modalità e le condizioni del relativo provider.
Dati di navigazione
Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici possono acquisire alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo e versione del browser;
- sistema operativo;
- dispositivo utilizzato;
- data e ora della richiesta;
- pagine visitate;
- informazioni tecniche relative alla connessione;
- dati necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla diagnostica del sito.
Tali informazioni possono essere utilizzate anche per garantire la sicurezza del sito e prevenire accessi abusivi o attività fraudolente.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
A. Gestione del sito e dei servizi
Per consentire la navigazione, il corretto funzionamento del sito, la gestione dell’account e l’utilizzo delle funzionalità disponibili.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare.
B. Gestione degli ordini e degli acquisti
Per ricevere, elaborare e gestire gli ordini, effettuare la consegna, gestire la fatturazione, i pagamenti, l’assistenza post-vendita, i resi e gli eventuali rimborsi.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi di legge.
C. Assistenza clienti
Per rispondere alle richieste inviate tramite e-mail, moduli di contatto o altri canali messi a disposizione sul sito.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare.
D. Adempimenti amministrativi, fiscali e legali
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa civile, fiscale, contabile, commerciale e da eventuali richieste delle autorità competenti.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.
E. Sicurezza del sito
Per prevenire frodi, accessi non autorizzati, attacchi informatici, utilizzi impropri del sito e altre attività potenzialmente dannose.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi, dei propri servizi e degli utenti.
F. Comunicazioni commerciali
Qualora l’utente abbia prestato un valido consenso, i dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti, offerte, promozioni e novità di Pellets Italia Energias.
Base giuridica: consenso dell’interessato.
Il consenso al marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
G. Cookie, analytics e strumenti di marketing
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento del sito, analizzare l’utilizzo dei servizi, migliorare l’esperienza dell’utente e, previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile, effettuare attività di marketing e personalizzazione.
Le informazioni specifiche relative ai cookie sono contenute nella Cookie Policy del sito.
4. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati può essere:
Obbligatorio, quando i dati sono necessari per:
- effettuare un acquisto;
- completare un ordine;
- effettuare una consegna;
- emettere documenti fiscali;
- rispondere a una richiesta;
- adempiere a obblighi di legge.
Facoltativo, quando i dati vengono richiesti per finalità ulteriori, come alcune attività di marketing o personalizzazione basate sul consenso.
Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile fornire il servizio richiesto o completare l’acquisto.
5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, strumenti cartacei.
Il trattamento viene effettuato secondo principi di:
- liceità;
- correttezza;
- trasparenza;
- minimizzazione;
- esattezza;
- limitazione della conservazione;
- integrità;
- riservatezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi connessi al trattamento.
Il sito utilizza connessioni protette tramite HTTPS/SSL per le aree in cui vengono trasmessi dati personali.
Google richiede agli esercenti di proteggere con SSL le informazioni personali raccolte online, incluse quelle relative a nome, indirizzo, telefono, credenziali e dati di pagamento.
6. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari per le finalità sopra indicate, a soggetti che forniscono servizi al Titolare, tra cui, a seconda degli effettivi servizi utilizzati dal sito:
- fornitori di hosting e infrastruttura informatica;
- fornitori di servizi tecnici e di manutenzione;
- piattaforme e-commerce;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e operatori logistici;
- consulenti fiscali, contabili e professionali;
- fornitori di servizi di assistenza clienti;
- fornitori di servizi e-mail;
- fornitori di strumenti di sicurezza informatica;
- fornitori di strumenti di analisi e misurazione;
- fornitori di strumenti pubblicitari e marketing, ove utilizzati e nel rispetto delle condizioni applicabili.
Tali soggetti possono agire, a seconda della natura del servizio prestato, in qualità di responsabili del trattamento o di autonomi titolari.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità pubbliche o giudiziarie quando ciò sia richiesto dalla legge o da un provvedimento dell’autorità competente.
7. SERVIZI DI PAGAMENTO
Quando l’utente effettua un pagamento, alcune informazioni necessarie alla gestione della transazione possono essere trasmesse al relativo prestatore di servizi di pagamento.
Il trattamento dei dati effettuato dal prestatore di pagamento è disciplinato anche dalla relativa informativa privacy.
Pellets Italia Energias non richiede agli utenti di comunicare tramite e-mail i dati completi della carta di pagamento.
8. SERVIZI DI SPEDIZIONE
Per poter effettuare la consegna degli ordini, possono essere comunicati al corriere o al fornitore logistico i dati strettamente necessari alla spedizione, quali:
- nome e cognome;
- indirizzo di consegna;
- numero di telefono, quando necessario per la consegna;
- informazioni relative all’ordine.
Il trattamento viene effettuato esclusivamente nella misura necessaria alla gestione della consegna e delle attività correlate.
9. COOKIE E TECNOLOGIE ANALOGHE
Il sito può utilizzare cookie tecnici, funzionali, analitici e, previo consenso ove richiesto, cookie di marketing o tecnologie analoghe.
I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, del carrello, dell’accesso alle aree riservate e delle procedure di acquisto.
Gli strumenti non necessari possono essere attivati esclusivamente secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie, sulle finalità, sui fornitori e sulle modalità di gestione del consenso, consultare la Cookie Policy.
10. STRUMENTI DI ANALISI E SERVIZI GOOGLE
Il sito può utilizzare servizi di analisi, misurazione, sicurezza o pubblicità forniti da Google o da altri fornitori, esclusivamente nella misura in cui tali servizi siano effettivamente installati e utilizzati sul sito.
Qualora vengano utilizzati strumenti che richiedono il consenso dell’utente, il relativo trattamento sarà effettuato secondo le preferenze espresse attraverso il sistema di gestione del consenso del sito.
Google specifica che, per utenti dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito, determinate funzionalità pubblicitarie e di remarketing richiedono una gestione appropriata del consenso.
11. TRASFERIMENTO DEI DATI VERSO PAESI TERZI
Alcuni fornitori di servizi tecnologici utilizzati da un sito web possono avere infrastrutture o trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora un trattamento comporti il trasferimento di dati personali verso un Paese terzo, il Titolare adotterà le garanzie previste dalla normativa applicabile, quali una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o, ove applicabile, le clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridicamente riconosciuti.
Le informazioni relative ai trasferimenti effettuati dipendono dai servizi effettivamente utilizzati dal sito.
12. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
In particolare:
Dati relativi agli ordini: per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi civilistici, fiscali e contabili.
Dati di assistenza: per il periodo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare.
Dati utilizzati per marketing: fino alla revoca del consenso o comunque secondo i periodi e i criteri applicabili alla specifica attività.
Dati tecnici e di sicurezza: per il periodo necessario alla sicurezza e al funzionamento dei sistemi, secondo le esigenze tecniche e gli obblighi applicabili.
Al termine dei relativi periodi, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto dalla legge.
13. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l’accesso ai propri dati;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere l’integrazione dei dati incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
- ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
- revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Il Garante per la protezione dei dati personali indica espressamente tra gli elementi dell’informativa anche i diritti dell’interessato, compresa la portabilità, il periodo di conservazione e il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo.
14. DIRITTO DI OPPOSIZIONE
Quando il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare, l’interessato può opporsi al trattamento nei casi previsti dall’art. 21 GDPR.
L’interessato può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing diretto.
15. ESERCIZIO DEI DIRITTI
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare esclusivamente tramite il seguente indirizzo e-mail:
contatti@pelletsitaliaenergias.com
La richiesta deve consentire, ove necessario, di verificare ragionevolmente l’identità del richiedente.
Il Titolare fornirà riscontro alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.
16. RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per l’Italia, l’autorità di controllo è:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma – Italia
Sito istituzionale: Garante per la protezione dei dati personali
17. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE
Il Titolare non adotta, nell’ambito delle attività descritte nella presente informativa, decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato, salvo diversa comunicazione resa in relazione a specifici servizi.
Qualora in futuro vengano introdotti strumenti di profilazione o processi decisionali automatizzati soggetti agli obblighi previsti dal GDPR, gli utenti saranno informati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
18. MINORI
Il sito non è specificamente destinato ai minori.
Il Titolare non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito.
19. SICUREZZA
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato, divulgazione o trattamento illecito.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati personali che presenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il Titolare adotterà le misure previste dalla normativa applicabile.
20. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata o aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o ai servizi effettivamente offerti dal sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della relativa data di aggiornamento.
Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina.
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