Domande frequenti
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Sul nostro sito sono disponibili tre principali categorie di prodotti:
- Pellets
- Stufe a pellet
- Stufe a legna
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Durante il checkout vengono mostrate le informazioni relative alla disponibilità della consegna e agli eventuali costi applicabili.
Il costo della consegna può variare in funzione della destinazione, della quantità, del peso, del volume e della tipologia dei prodotti acquistati.
Gli eventuali costi applicabili vengono indicati durante la procedura d'ordine prima della conferma dell'acquisto.
Sì. Puoi selezionare il pellet disponibile nel catalogo, aggiungerlo al carrello e procedere con l'ordine seguendo la normale procedura di acquisto.
Sì. Le stufe a pellet sono disponibili nella relativa categoria del sito.
Puoi consultare la scheda del prodotto e seguire la procedura di acquisto indicata.
Sì. Le stufe a legna sono disponibili nella relativa categoria del catalogo.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati nella pagina di checkout al momento dell'acquisto.
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Dopo aver completato correttamente la procedura di acquisto, riceverai le comunicazioni relative all'ordine all'indirizzo e-mail indicato durante il checkout.
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La possibilità di modifica o annullamento dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine e dalle condizioni applicabili.
Se alla consegna rilevi un prodotto danneggiato o non conforme, segnalalo tempestivamente secondo le modalità previste dalla Politica di Reso e Rimborso e dalle Condizioni Generali di Vendita.
Le modalità di reso e le condizioni applicabili sono indicate nella nostra Politica di Rimborso e Reso.
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