Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026
La presente pagina descrive le modalità di pagamento disponibili per gli ordini effettuati sul sito pelletsitaliaenergias.com, gestito da RABBIOSI FRANCO E C. S.N.C. e operante commercialmente con il nome Pellets Italia Energias.
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili vengono visualizzate durante la procedura di checkout e possono variare in funzione del prodotto, dell’importo dell’ordine e delle condizioni applicabili.
1. DATI DEL VENDITORE
RABBIOSI FRANCO E C. S.N.C.
Via San Rocco 54
23017 Morbegno (SO)
Italia
Partita IVA: 00438460149
Codice Fiscale: 00438460149
REA: SO-36419
E-mail: contatti@pelletsitaliaenergias.com
2. PAGAMENTO ONLINE
Quando disponibile, il Cliente può effettuare il pagamento direttamente online attraverso uno dei metodi mostrati al checkout.
I metodi di pagamento online possono comprendere, in funzione della configurazione effettiva del sito:
- carte di credito;
- carte di debito;
- altri sistemi di pagamento elettronico eventualmente disponibili.
Il metodo effettivamente disponibile viene mostrato prima della conferma definitiva dell’ordine.
3. PAGAMENTO CON CARTA
Quando il pagamento con carta è disponibile, il Cliente può utilizzare una carta appartenente ai circuiti accettati dal prestatore di servizi di pagamento integrato nel sito.
Durante il pagamento possono essere richiesti:
- numero della carta;
- data di scadenza;
- codice di sicurezza;
- eventuali procedure di autenticazione aggiuntiva previste dalla banca.
I dati completi della carta possono essere gestiti direttamente dal prestatore di servizi di pagamento.
Pellets Italia Energias non richiede al Cliente di comunicare i dati completi della carta tramite e-mail o altri canali non predisposti per il pagamento.
4. SICUREZZA DEI PAGAMENTI
I pagamenti online vengono effettuati attraverso connessioni protette.
Quando un prestatore di servizi di pagamento esterno viene utilizzato, i dati necessari alla transazione possono essere trasmessi direttamente a tale prestatore secondo le proprie procedure di sicurezza e la relativa informativa sulla privacy.
Il sito utilizza connessioni HTTPS/SSL nelle aree in cui vengono trasmessi dati personali e informazioni relative agli acquisti.
5. AUTENTICAZIONE DEL PAGAMENTO
A seconda della banca, della carta e del prestatore di pagamento utilizzato, il Cliente potrebbe essere invitato a completare un’ulteriore procedura di autenticazione.
Tale procedura può comprendere, ad esempio:
- conferma tramite applicazione bancaria;
- codice temporaneo;
- autenticazione biometrica;
- altri sistemi di sicurezza previsti dall’istituto finanziario.
L’eventuale autenticazione aggiuntiva viene gestita dal relativo prestatore del servizio di pagamento.
6. BONIFICO BANCARIO
Qualora il bonifico bancario sia disponibile al checkout, il Cliente riceverà le informazioni necessarie per effettuare il pagamento.
L’ordine potrà essere elaborato dopo la ricezione o la verifica del pagamento, secondo le procedure adottate dal Venditore.
Il Cliente deve indicare correttamente nella causale eventuali informazioni richieste per consentire l’identificazione del pagamento.
Importante: le coordinate bancarie da utilizzare devono essere esclusivamente quelle comunicate ufficialmente durante il checkout o direttamente dal Venditore.
7. PAGAMENTO ALLA CONSEGNA
Il pagamento alla consegna (contrassegno) è disponibile esclusivamente se espressamente indicato tra i metodi di pagamento durante il checkout o concordato direttamente con il Venditore.
La disponibilità può dipendere:
- dall’indirizzo di consegna;
- dal prodotto;
- dall’importo dell’ordine;
- dal servizio logistico utilizzato.
Se il contrassegno non viene visualizzato tra i metodi disponibili, non deve essere considerato disponibile per l’ordine.
8. CONFERMA DEL PAGAMENTO
Una volta completato correttamente il pagamento, il Cliente riceverà, quando previsto dal sistema, una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.
La conferma può contenere:
- numero dell’ordine;
- riepilogo dei prodotti;
- quantità;
- prezzo;
- costi di consegna;
- metodo di pagamento;
- indirizzo di consegna.
Il Cliente è invitato a conservare la comunicazione di conferma.
9. PAGAMENTI NON RIUSCITI
Se un pagamento non viene autorizzato o non viene completato correttamente, l’ordine potrebbe non essere elaborato.
Le cause possono includere:
- dati della carta errati;
- carta scaduta;
- limite di spesa raggiunto;
- autenticazione non completata;
- rifiuto della transazione da parte della banca;
- problemi temporanei del prestatore di pagamento;
- altri motivi tecnici o di sicurezza.
In questi casi, il Cliente può contattare il proprio istituto finanziario oppure il servizio clienti di Pellets Italia Energias all’indirizzo contatti@pelletsitaliaenergias.com.
10. PAGAMENTO E CONCLUSIONE DELL’ORDINE
Il Cliente deve verificare attentamente il riepilogo dell’ordine prima di procedere al pagamento.
L’importo complessivo da pagare, inclusi eventuali costi di consegna applicabili, viene mostrato prima della conferma definitiva dell’acquisto.
Una volta completato l’ordine, il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conclusione dell’acquisto, salvo gli eventuali casi previsti dalla legge.
11. PREZZI
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€).
Quando previsto dalla normativa applicabile, i prezzi includono l’IVA.
Eventuali costi aggiuntivi relativi alla consegna o ad altri servizi vengono indicati prima della conclusione dell’ordine.
Il Cliente può verificare il totale dell’ordine nella pagina di checkout prima di procedere al pagamento.
12. SICUREZZA E PREVENZIONE DELLE FRODI
Per motivi di sicurezza, alcuni ordini possono essere sottoposti a controlli automatici o manuali.
Il Venditore può sospendere temporaneamente l’elaborazione di un ordine quando siano necessarie verifiche relative:
- al pagamento;
- all’identità del Cliente;
- all’indirizzo di consegna;
- a possibili attività fraudolente.
Qualora un ordine non possa essere completato per motivi di sicurezza o frode, il Cliente sarà informato secondo le circostanze del caso.
13. RIMBORSI
In caso di rimborso, l’importo viene generalmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente o diversa disposizione applicabile.
Le condizioni e i tempi dei rimborsi sono descritti nella Politica di Rimborso e Reso.
Il Venditore può effettuare il rimborso secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
14. DATI PERSONALI E PAGAMENTI
I dati personali raccolti durante il processo di acquisto vengono trattati secondo l’Informativa sulla Privacy.
I dati eventualmente trattati dai prestatori di servizi di pagamento sono inoltre soggetti alle loro rispettive informative sulla privacy.
Il Cliente è invitato a non inviare dati sensibili relativi al pagamento tramite canali non predisposti per questo scopo.
15. DISPONIBILITÀ DEI METODI DI PAGAMENTO
Non tutti i metodi di pagamento sono necessariamente disponibili per ogni ordine.
La disponibilità può dipendere da:
- configurazione del sito;
- prodotto acquistato;
- valore dell’ordine;
- indirizzo di consegna;
- prestatore di pagamento;
- condizioni tecniche del servizio.
I metodi effettivamente disponibili sono quelli visualizzati durante il checkout.
16. ASSISTENZA SUI PAGAMENTI
Per problemi relativi a un pagamento o a un ordine, il Cliente può contattare:
Pellets Italia Energias
RABBIOSI FRANCO E C. S.N.C.
E-mail: contatti@pelletsitaliaenergias.com
Quando contatta l’assistenza, il Cliente dovrebbe indicare il numero dell’ordine e, se disponibile, la data del pagamento.
Non inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice CVV o altre credenziali di pagamento.
17. AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA
La presente Politica dei Metodi di Pagamento può essere aggiornata in caso di:
- introduzione di nuovi metodi di pagamento;
- modifica dei prestatori di pagamento;
- modifica delle procedure di checkout;
- modifiche normative;
- aggiornamenti tecnici o organizzativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
CONTATTI
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